|
Wat is de levertijd?
Per categorie staat een indicatie van de levertijd vermeld. De levertijd wordt uitgedrukt in werkdagen en gaat in wanneer de betaling op mijn bankrekening is bijgeschreven. De levertijd is afhankelijk van, drukte, vakanties en markten. Ik kan dan ook niet garanderen dat de aangegeven levertijd niet overschreden wordt. Heb je een bestelling voor een bepaalde datum nodig? Mail dan eerst even voor overleg.
Let er bij DHL pakketpost op dat DHL gemiddeld na 3 werkdagen aflevert (maandag niet meegerekend), gerekend vanaf het moment van aanbieden bij het DHL-servicepoint. Zie voor meer informatie het tabblad Verzendopties.
Moet ik van te voren betalen?
Stip & Bloem werkt met vooruitbetaling. De bestelling wordt in behandeling genomen zodra het verschuldigde bedrag in zijn geheel op de bankrekening van Stip & Bloem is bijgeschreven. Indien er na 5 dagen nog geen betaling is ontvangen, stuurt Stip & Bloem een herinneringsmailtje. Je hebt dan nog 3 dagen de tijd om te betalen, daarna vervalt de bestelling.
Word er ook naar het buitenland verzonden?
Helaas ondersteunt het webwinkelsysteem geen buitenlandse bestellingen, er treedt een storing op zodra de verzendwijze geselecteerd moet worden.
Uiteraard verzendt Stip & Bloem ook internationaal! Geef je bestelling door via de mail en ik bereken de verzendkosten voor je. Indien je daarmee accoord gaat, maak ik een bestelling voor je aan.
Let op: het gratis verzenden vanaf 50 euro geldt niet voor internationale bestellingen. Wel ontvang je een korting van 5 euro op de verzendkosten.
Kan ik een artikel retour sturen?
Artikelen die op bestelling zijn gemaakt, of die voorzien zijn van een naam, kunnen helaas niet retour worden gezonden. Voor de overige artikelen geldt dat de koper direct contact opneemt met Stip & Bloem. Na overleg mag het artikel dan binnen 7 dagen retour gezonden worden. De verzendkosten zijn voor de koper.
Kan ik de artikelen wassen?
Tassen en dergelijke kunnen gewassen worden. Bij iedere bestelling wordt een wasinstructie bijgevoegd. Stip & Bloem is niet verantwoordelijk voor schade indien er de wasinstructies niet zijn opgevolgd.
Moet ik mezelf registreren om te bestellen?
Registratie heeft diverse voordelen: adresgegevens hoeven maar eenmalig ingevoerd te worden, je kunt je bestellingen volgen en je komt automatisch in het mailingbestand. Wil je je liever niet registreren, maar wel een bestelling plaatsen? Mail me dan even, dan maak ik een handmatige factuur.
Privacy:
De aan Stip & Bloem verstrekte gegevens (zoals naam, adres en email) zullen nimmer aan derden verstrekt worden. Deze gegevens worden alleen door Stip & Bloem gebruikt om uw bestelling te kunnen verwerken en om u 1 tot 2 keer per maand een digitale nieuwsbrief toe te zenden. Uitschrijven uit het mailingbestand is altijd mogelijk.
Overige belangrijke mededelingen:
Ik werk de website regelmatig bij. Helaas kan het voorkomen dat het voorraad beheer niet up-to-date is. Indien het door jou bestelde artikel is uitverkocht en niet kan worden bijgemaakt of nageleverd, word je hierover zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. Je kunt dan een ander artikel uitkiezen, maar je mag de bestelling ook laten vervallen.
In het betaalproces vind je de algemene voorwaarden. Indien je een bestelling plaatst bij Stip & Bloem, ga je automatisch accoord met deze algemene voorwaarden.
Ik behoud me het recht voor om de algemene voorwaarden en de prijzen te wijzigen.
Er kunnen lichte kleur- of materiaalverschillen optreden.
Auteursrecht:
Veel Stip & Bloem artikelen worden door mij persoonlijk ontworpen en gemaakt.
Al mijn handgemaakte artikelen zijn auteursrechtelijk beschermd! Dit geldt ook voor mijn foto's en teksten.
Niets mag zonder mijn toestemming worden overgenomen of nagemaakt.
Inbreuk hierop is strafbaar. Er zal door mij altijd actie ondernomen worden, en indien nodig aangifte worden gedaan
|
